一、整体工作思路：组建系统化金融服务网络，依托薪金卡和“薪金溢1号”双重产品优势，以优质高效安全的服务，满足广大教职工资产保值增值、理财服务、结算优惠在内的一揽子个性化金融服务需求，按阶段分步骤高效契合山东理工大学业务发展需求，实现单位、教职工、银行三方合作共赢。

二、地理位置及自助机具优势：

（一）山东理工大学西校区：

为更好的服务于山东理工大学，分行对网点布局进行了规划，目前山东理工大学西校区北门东100米处设立了综合性网点理工大学支行，内设柜台3个、自动存取款机1台、自动取款机1台、多媒体自助设备1台、网银演示机2台，可多方位满足客户需求。另备用1个自助设备端口。

1.西校区北门设立银亭，内设自动存取款机1台、自动取款机2台、多媒体自助设备2台。

2.西校区南门设立自助银行，内设自动存取款机1台、自动取款机1台、多媒体自助设备1台。另备用2个自助设备端口。

3.西校区博大花园物业楼处设立自助银行，内设自动存取款机1台、多媒体自助设备1台。

（二）山东理工大学东校区：

1.东校区北门设立自助银行，内设自动存取款机2台、自动取款机1台、多媒体自助设备1台。另备用3个自助设备端口。

2.东校区北门西200米处设立了综合性网点人民西路支行，内设柜台3个、自动存取款机3台、多媒体自助设备1台、网银演示机1台，可多方位满足客户需求。另备用2个自助设备端口。

三、各项重点工作介绍

   （一）代发工资业务实施方案

   为方便工资及时足额发放至教职工手中，工行将提供代发资金实时到账或按银企双方协定日期到账服务；为实现代发工资数据的安全和保密，工行将采用国际标准的证书认证和传输技术，实现代发工资数据保密传输，并通过网银权限控制实现事权分离，满足企业薪酬管理需要；为方便教职工查看代发明细，工行将为代发工资单位提供电子工资单，教职工可通过网银随时查看当期和历史代发数据；为便于教职工办理各项金融业务，我行在山东理工大学办公区和宿舍区周边设有营业网点、自助银行、自助银亭等设施，工行将根据需要增投存取款一体机、缴费终端等自助设备；为保障教职工用卡安全，工行将为代发工资教职工免费发放芯片薪金卡，免费提供余额变动提醒；为解决教职工异地汇款、异地取现和跨行取现需要，工行将为代发工资教职工一年提供12笔的免费结算服务；为降低代发工资单位财务费用，工行将给与代发工资单位相关业务的最大优惠。

（二）教职工公务卡和工会卡服务

工商银行将为山东理工大学在职正式教职工提供集体办理信用卡服务。工行可提供公务卡和工会卡服务。为降低教职工用卡成本，山东理工大学教职工在工行办理的公务卡和工会卡免收年费，初始信用额度原则上为3-5万元。

   （三）教职工专享服务方案

工行将为山东理工大学广大教职工提供如下5大类“畅享”服务：一是为提升教职工用卡体验，工行将给予工资卡（芯片薪金卡）年费、工本费、余额变动短信提醒免费；二是为解决教职工出差、异地取现、跨行取款、为家人朋友异地汇款、跨行汇款需求，工行每年为每名教职工提供12笔的异地汇款、异地存取现、跨行汇款、跨行取现免费服务；三是为解决教职工闲钱保值增值的需求，工行为持有薪金卡客户提供“薪金溢1号”产品；四是为解决广大教职工贷款需求，工行为广大教职工提供逸贷业务或信用卡分期业务；五是为提升广大教职工生活品质，工行将为山东理工大学广大教职工提供系列增值服务，包括开通网银、手机银行，发放U盾和电子密码器，更可享受工行银医服务、理财沙龙、融E购等全方位增值服务。

  （四）山东理工大学服务支持团队

项 目 联 系 人

附件：

山东理工大学教职工代发工资方案

    代发工资业务是为企事业单位教职工代发劳动报酬的一项金融中间业务，目前工行有两种渠道办理代发工资业务，分别是企业网银与银行柜面两种方式，亦支持兼用以上两种方式进行代发工资。

一、工行代发工资业务优势

（一）处理渠道多样

工商银行能够支持代发工资单位通过网上银行和柜面两大渠道办理代发业务，满足客户多元化业务需求。

1.柜台渠道代发：客户在于签订代发工资协议后，将代发工资数据以加密文件的形式送交，使用代发工资系统实现柜面代发工资。

2.网银渠道代发：客户在开立企业网上银行，并与工行签订网上银行企业财务室服务协议，开通企业财务室办理代发工资。

（二）办理时间灵活

工商银行网上银行渠道可全年7*24小时受理代发工资业务；柜面渠道可在全年任何一个工作日受理代发工资业务。

    （三）工资到账快速

通过网上银行办理系统内代发工资可实时到账；通过柜面渠道办理系统内代发工资可在双方协定日期当日到账。

    （四）单位资金安全

通过网银代发可避免现金风险；同时代发工资系统采用国际标准的证书认证和传输技术，实现代发工资数据保密传输，确保单位资金安全。

    （五）网点资源丰富

工行网点、24小时自助银行在山东理工大学周边均有设立，资源与先进的电子银行技术相得益彰，方便单位教职工随时随地办理各项金融业务。

（六）代发服务贴心

柜面代发模式下，客户提交的代发数据为加密文件，可以很好的保护企业代发工资数据的安全性及教职工薪酬的隐私性。

网银代发模式下，客户可根据需要同时申请人事权限证书与财务权限证书，由人事部门提交工资数据，财务部门提交支付指令，从而做到权限分离、教职工薪酬保密。

同时客户还可依托企业网银直接上传电子工资单，由教职工通过个人网上银行自助查询或下载工资明细，工资、社保、公积金、企业年金、税费一目了然，不仅大幅减轻纸质工资单发放压力，还极大地保护了教职工收入隐私。

二、对山东理工大学增值服务及优惠政策

（一）相关费用优惠减免服务

免收山东理工大学代发工资手续费。

（二）代发工资全程辅导服务

将安排业务专家提供全程业务培训辅导，协助单位高效处理批量开卡、数据制作、工资发放等日常工作，及时解答相关疑难问题，确保工资快速安全发放，彻底解除单位后顾之忧。

（三）自助机具优先安装服务

可根据山东理工大学驻地装机条件优先申请安装ATM等自助机具,方便代发教职工自助办理业务。

（四）定期上门解答咨询服务

将安排业务专家团队，定期上门为教职工提供金融咨询服务，及时解答教职工服务问题，介绍最新产品政策及优惠活动信息，并可现场受理部分业务需求，将金融服务搬进单位，为单位教职工提供全新金融福利。

三、山东理工大学教职工专属金融服务详细方案

（一）新金卡增值服务项目

1.为山东理工大学教职工提供免费的“工银薪管家”代发工资综合服务，内容涵盖逸贷、薪金溢等多项专属服务，并免费开立代发工资专属介质——工银薪金卡。

2.我行代发工资个人客户持薪金卡办理系统内异地存取款或异地汇款业务，每年将享受12笔免费优惠。

3.免收代发工资期间的薪金卡年费和小额账户管理费；免收代发工资个人客户的薪金卡新开（补、换）卡手续费；免收代发工资期间的工银信使余额变动提醒服务费。

4.快捷贷款,我行为优质薪金卡客户提供逸贷产品，逸贷产品是工行为爱刷卡，爱网购的客户量身定制的产品，客户无需抵押、无需提供贷款材料，只需发发短信，点点鼠标，贷款瞬时到账，最高贷款额度可达60万。

5.推出芯片卡行业应用，如加载门禁、考勤、就餐等企业一卡通管理功能，并为代发工资个人客户免费配发闪酷借记卡。

6.安全多能,薪金卡内设独特安全密钥，可对大限度保障用卡安全，同时，薪金卡可以实现一卡多能，能够在百货、超市、影院等开通非接触支付的商户实现快捷支付。

7.免费批量上门办个理上述银行卡业务，开辟办卡绿色通道，极大简化教职工人办卡手续，提升办卡效率。

（二）薪金溢1号产品优势

“薪金溢1号”产品是代发工资个人客户经与我行签约，其签约薪金卡账户的人民币活期存款资金，满足一定日均余额标准后，季度结息时可享受定期利率计息的存款创新产品。享受优惠标准按客户日均存款余额区分为两个档次：如前一个结息周期客户签约薪金卡账户人民币活期存款日均余额大于等于5万元，则按照央行1年期基准利率上浮20%计息；如日均余额大于等于1万元小于5万元，则按央行6个月定期存款利率上浮20%计息；如日均余额低于1万元，则不享受优惠，按照结息日我行挂牌的活期利率计息。

（三）便捷金融礼遇

1.免费上门为山东理工大学代发工资教职工开通个人网上银行、手机银行，并为新注册电子银行客户免费配备价值55元的通用U盾。

   （四）、特色服务礼遇

1.银医一卡通。如，在北京地区，工商银行与北京市协和医院、中国人民解放军总医院301医院、广安门中医医院、宣武医院、朝阳医院、中国人民解放军总医院第一附属医院304等重点医院合作推出的医疗金融服务，可以使用的自助终端、个人网上银行等自助渠道及医院的自助设备预约挂号，部分医院支持自助缴费，解决挂号难、缴费时间长的问题，提供更加优质高效的医疗结算服务。在北京以外的地区，均有各地重点医院与工商银行开展银医一卡通服务。

2.免费提供便捷的网上购物平台---融e购商城。优选融e购商户、精选热门商品，为企业教职工举办“集团购”专场特惠活动，所售商品优惠幅度大，还可根据企业教职工需要按需定制，全面彰显企业人文关怀，凸显“购物可贷款，积分能抵现，品质有保障，登录很便捷”的优势特色。